Account deletion

Exclusao de conta explicada sem ambiguidade.

Esta e a URL publica oficial de exclusao de conta do DeckLab. A pagina foi desenhada para usuarios, revisores das lojas e parceiros entenderem rapidamente como o processo funciona.

Enviar solicitacao Abrir suporte

7 dias

Prazo tipico para processar uma solicitacao valida.

2 rotas

Pelo app ou pelo e-mail oficial de suporte.

1 URL

Pagina publica exigida pelas lojas e mantida no dominio oficial.

Fluxo recomendado

Como solicitar a exclusao.

1Pelo app

Abra o DeckLab.
Vá em Configuracoes.
Toque em Excluir conta.
Confirme a operacao.

2Pelo suporte

Envie um e-mail para suporte@decklab.app.br com o assunto Excluir conta DeckLab usando o e-mail associado a conta.

3Processamento

Solicitacoes validas sao processadas em prazo razoavel, normalmente em ate 7 dias corridos.

Escopo

O que a exclusao cobre.

Conta principal

Conta e dados associados a experiencia principal do app.

Retencao residual

Alguns dados podem ser retidos quando exigido por lei, seguranca ou prevencao de fraude.